Jak możemy pomóc?

Możesz zarezerwować dany termin i opłacić go przez internet, najwygodniejszym dla ciebie sposobem, za pomocą naszego systemu płatności.

W samym obiekcie nie ma sali konferencyjnej, natomiast nasze pokoje posiadają dogodne warunki do pracy przy komputerze. Również w pobliżu znajduję się Centrum Kongresowe ICE.

Tak, pokoje są tak zaprojektowane, aby każdy mógł z nich korzystać w wygodny sposób. Do tego obiekty 19Rooms oraz Piedmont House posiadają windę.

Niestety nie. W naszych obiektach obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt.

Nie, w każdym apartamencie znajduje się odpowiednia ilość ręczników oraz pościeli, które nie są dodatkowo płatne.

Zakwaterowanie jest możliwe od 16:00 do dowolnej godziny, natomiast wykwaterowanie do 11:00 w dniu wyjazdu.

Oferujemy śniadania w formie bufetu w pobliskiej restauracji (oddalonej około 750m pieszo). Koszt śniadania to 55 PLN /osoba/dzień (płatne dodatkowo przelewem). Po dokonaniu rezerwacji prosimy o informację o chęci skorzystania z powyższej oferty.

Oferujemy parking w cenie 50 PLN za dobę. Po dokonaniu rezerwacji prosimy o informację czy są Państwo zainteresowani parkingiem, w innym przypadku nie zostanie od zarezerwowany. Miejsca parkingowe są ograniczone.

• Wybierz datę, liczbę osób oraz pokój 
• Zapłać najwygodniejszą dla ciebie metodą płatności
• W kilka minut otrzymasz potwierdzenie swojej rezerwacji oraz wytyczne dotyczące zameldowania
• Po pierwszej rezerwacji będziesz mógł zalogować się i dokonywać jej znaczenie szybciej.

Wszystko co jest Ci potrzebne do odpoczynku w komfortowych warunkach: 

• wygodne łóżko
• stół
• krzesła 
• wyposażony aneks kuchenny 
• welcomepack zawierający najpotrzebniejsze rzeczy
• pojemna szafa na ubrania oraz wieszaki 
• sejf (w obiektach 19Rooms oraz Piedmont House)

Wszystko zależy od planu cenowego jaki wybrałeś. Na naszej stronie dostępne są trzy plany cenowe: 

• oferta bezzwrotna – najtańsza – brak zwrotu kosztów
• oferta standard – 50% zwrotu w przypadku odwołania 
• oferta elastyczna – najdroższa – pozwalająca bezpłatnie odwołać rezerwację do 72h przed dniem zameldowania 

Za zmianę terminu rezerwacji nie pobieramy opłat – można ją dokonać przez edycję rezerwacji lub kontaktując się z nami telefonicznie/mailowo.

Tak, dla waszej wygody edycja rezerwacji jest całkowicie uproszczona – możecie dodawać oraz usuwać pokoje, zmieniać daty rezerwacji, oraz dane gościa.

Hasło do internetu to: FREEWIFI

Na ścianie znajdują się panel do kontroli temperatury w pomieszczeniu, można ustawić na nim dogodną dla siebie temperaturę.

Palenie jest zabronione w pomieszczeniach, w każdym pokoju znajduję się czujka dymu.

Z faktu, że każdy zasługuję na ciszę w obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do 6.00. Każdy z pokoi jest doskonale wyciszony, więc nie występuje dyskomfort związany z dźwiękami z otoczenia podczas dnia i w nocy.

Bardzo prosimy upewnić się czy wszystkie okna oraz drzwi wejściowe są szczelnie zamknięte. Posiadamy system, przez który uruchomienie klimatyzacji jest możliwe dopiero po dokładnym zamknięciu drzwi oraz okien.

Sprawdź oferty specjalne jakie dla Ciebie przygotowaliśmy. Znajdują się tam kody rabatowe, które działają na stronie rezerwacyjnej.

Postaramy się również tworzyć dla Ciebie indywidualne promocje odpowiadające Twoim potrzebom.

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna! Pomaga nam nie tylko w ciągłym doskonaleniu naszych usług, ale także daje przyszłym gościom cenne wskazówki. Jeśli chciałbyś podzielić się swoimi doświadczeniami z pobytu w naszym aparthotelu, oto prosty przewodnik, jak to zrobić:

• na naszej stronie znajduje się możliwość wystawienia opinii
• można wystawić nam opinię za pośrednictwem: Google, Triadvisor, Facebook
• zaloguj się na jedną z tych platform i wystaw nam opinię z oceną lub pozostaw samą ocenę

Każda opinia jest dla nas ważna. Dziękujemy!

Jeśli zauważysz, że zgubiłeś jakąś rzecz podczas pobytu w naszym apart hotelu lub po jego zakończeniu, zachęcamy do niezwłocznego działania, abyśmy mogli jak najlepiej Ci pomóc. Oto kroki, które warto podjąć:

1. Skontaktuj się z Recepcją
   Najprostszym i najszybszym sposobem jest bezpośredni kontakt z recepcją. Możesz to zrobić telefonicznie, mailowo lub osobiście, jeśli wciąż znajdujesz się w pobliżu hotelu. Podaj dokładne informacje na temat zgubionej rzeczy (opis przedmiotu, ostatnia znana lokalizacja, data i czas) oraz swoje dane kontaktowe.
2. Oczekuj na Kontakt
   Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz personel rozpocznie poszukiwania Twojej zguby. Skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o wynikach poszukiwań. W przypadku odnalezienia przedmiotu, ustalimy najdogodniejszy sposób jego zwrotu.
3. Zwrot znalezionych Rzeczy
   Dla odnalezionych przedmiotów oferujemy kilka opcji zwrotu, w tym odbiór osobisty, wysyłkę pocztą lub kurierem (koszty wysyłki mogą być pokryte przez gościa). Szczegóły zostaną ustalone indywidualnie.